Términos y Condiciones

1. Información General

• Café Finca Urbana es un sitio web que ofrece información sobre nuestros productos y una tienda en línea para la compra de los mismos.
• Los presentes términos aplican a todos los usuarios que visiten el sitio o realicen compras en la tienda en línea.

2. Uso del Sitio

• El usuario se compromete a utilizar este sitio únicamente para fines lícitos.
• No se permite el uso fraudulento, alteración o intento de acceso no autorizado al sistema.
• Nos reservamos el derecho de restringir el acceso a usuarios que incumplan estos términos.

3. Productos y Precios

• Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios o disponibilidad de productos sin previo aviso.
• Las imágenes de los productos son referenciales y pueden diferir del producto final.

4. Proceso de Compra

1. Selecciona los productos en la tienda en línea.
2. Confirma tu pedido y procede al pago en línea.
3. Una vez procesado el pago, recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu compra.

5. Métodos de Pago

• Los pagos en línea se procesan a través de Wompi, plataforma segura y autorizada.
• Al utilizar este servicio, aceptas también los términos y condiciones de Wompi
• No almacenamos información confidencial de tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores.
• https://wompi.sv/TerminosCondiciones/Usuario

6. Envíos y Entregas

• Se realizan envíos a nivel nacional en El Salvador.
• Los costos de envío se detallan al momento de la compra y se suman al precio total.
• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos (clima, tráfico, disponibilidad).

7. Cancelaciones y Reembolsos

• El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido antes de que sea despachado.
• No se aceptan devoluciones de productos perecederos, salvo por defectos comprobables de calidad.
• Para reclamos, debe comunicarse con nuestro servicio al cliente a +503 ####-####.

8. Responsabilidad

• Finca Urbana no será responsable por daños derivados del mal uso de los productos adquiridos.
• No nos responsabilizamos por fallas atribuibles a terceros (Wompi, empresas de mensajería, etc.).

9. Propiedad Intelectual

• Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, marcas, etc.) es propiedad de Café Finca Urbana o de sus respectivos titulares.
• Está prohibida su reproducción o uso no autorizado.

10. Modificaciones

• Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
• Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.